Garanties et retours

Vous découvrez le jour de Noël qu'un de vos cadeaux est défectueux ou cassé ?

Comment devez-vous réagir ? Quels sont vos droits ?

Nous avons posé toutes les questions relatives à la garantie et au retour à Valérie Muster, juriste et responsable conseil à la Fédération Romande des Consommateurs :

 


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