Vous découvrez le jour de Noël qu'un de vos cadeaux est défectueux ou cassé ?
Comment devez-vous réagir ? Quels sont vos droits ?
Nous avons posé toutes les questions relatives à la garantie et au retour à Valérie Muster, juriste et responsable conseil à la Fédération Romande des Consommateurs :
