La Commission de la concurrence (Comco) a clos l'enquête sur les services d'annuaire en ligne Swisscom Directories, les recherches ayant démontré que la filiale du géant bleu n'est plus dominante dans ce domaine d'activité, a annoncé le régulateur mardi.
Swisscom, éditrice des anciens annuaires téléphoniques imprimés, gère les registres téléphoniques en ligne local.ch et search.ch. En 2016, Swisscom Directories avait changé le nom de sa marque, conservant sa précédente raison sociale mais opérant désormais publiquement sous localsearch.
En 2019, l'opérateur historique avait lancé Swiss List. Les produits n'étaient plus proposés que groupés et les prix avaient augmenté, suscitant de nombreuses plaintes auprès de la Comco de la part d'entreprises et d'une concurrente de Swisscom Directories.
Concurrence de Google et Bing
Mais l'enquête du gendarme de la concurrence 'a démontré que des clients concernés se sont tournés vers les services d'annuaires comparables de Google et Bing et que les inscriptions sur local.ch et search.ch ont fortement perdu de leur importance', a rappelé ce dernier dans un communiqué.
Selon la Comco, 'la concurrence s'est donc jouée avec un peu de retard. Swisscom Directories n'occupe plus une position dominante dans ce domaine'.
Filiale de Swisscom Directories, Localsearch fournit des outils pour améliorer la présence et la visibilité en ligne des PME. Avec local.ch et search.ch, localsearch gère et commercialise également les plateformes d'annuaires et de réservations. L'entreprise, dirigée par Stefano Santinelli, revendique une portée de 2,7 millions de visiteurs et 400'000 sociétés clientes.
/ATS
