La Confédération réagit aux plaintes pour démarchage agressif

Les plaintes pour changement d'opérateur télécom suite à un démarchage téléphonique agressif se multiplient. L'Office fédéral de la communication veut clarifier la situation, mais ses propositions n'ont pas fait l'unanimité mardi auprès des milieux concernés.Certains ont même des craintes pour les consommateurs. L'OFCOM est pourtant parti d'une bonne intention, après avoir constaté que les dispositions actuelles étaient "compliquées et peu efficaces". /SERVICE