Les CFF ont versé 1,9 million de francs d'indemnités en 2012

Les retards coûtent cher aux CFF. Les dédommagements octroyés l'an dernier à la clientèle se sont montés à 1,9 million de francs, un montant moins élevé qu'en 2011. Les passagers ont notamment été dédommagés en raison de retards, de correspondances manquées ou de bagages perdus.L'essentiel des indemnisations concerne les frais d'hôtel ou de taxi, a expliqué mardi à l'ats le porte-parole des CFF Daniele Pallecchi, confirmant une information du quotidien alémanique "Der Landbote". /SERVICE


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