Retour à la normale pour les départs en vacances. En 2024, les Suisses ont beaucoup voyagé en Asie et en Amérique du Nord. À l’intérieur de l’Europe, le bassin méditerranéen reste une valeur sûre.
« On sent que les Suisses ont besoin et envie de partir. » Selon Nathalie Chuat, présidente du Groupement des Agences de Voyages Neuchâteloises et de l'Arc Jurassien (GAVNAJ), les Suisses ont beaucoup voyagé en 2024. Il s’agit d’un « retour à la normale » après la diminution des escapades lors des années Covid. Pour les grands voyages, les Suisses se sont majoritairement envolés vers l’Asie, la Thaïlande en tête, ainsi que vers les États-Unis et le Canada. La Tanzanie a aussi beaucoup été demandée par les clients du GAVNAJ. « Pour ces long-courriers, les voyageurs partent en tout cas pour deux semaines », explique Nathalie Chuat. Et d’ajouter que les voyages de trois semaines se font de plus en plus rares. Concernant les vacances d’une semaine, les Suisses restent principalement en Europe. Les vacances balnéaires au bord de la méditerranée sont toujours privilégiées avec des destinations comme la Grèce, la Tunisie, l’Égypte et la Turquie.
Les agences toujours plus fréquentées
« Les gens ont vraiment repris l’habitude de voyager », explique Nathalie Chuat. Voyager à nouveau, mais de manière un peu différente : en se tournant de plus en plus vers les agences de voyages. « Les gens se sont rendu compte qu’en cas de soucis il y a toujours quelqu’un qui s’occupe de leur dossier. C’est rassurant pour eux », précise la présidente. Les clients viennent aussi avec davantage de questions :
Nathalie Chuat, présidente du GAVNAJ : « Ce sont des questions de toutes sortes. »
La tendance devrait se poursuivre en 2025. « En tout cas, il y a la demande. Pour l’instant, ça part bien », explique la présidente. Cependant, il est encore trop tôt pour savoir si cela va se poursuivre sur toute l’année. « En tout cas, c’est ce qu’on souhaite. »
Intérêt pour le train soutenu
Les voyageurs suisses souhaitent toujours privilégier le train lorsque la distance de voyage le permet. « Il y a toujours cette envie pour les destinations européennes, notamment des villes », acquiesce Nathalie Chuat. Mais malgré l’envie, les clients sont souvent découragés par le prix et le temps de voyage. « Les offres ne sont pas très intéressantes pour les voyageurs », termine-t-elle.
« C’est encore compliqué je trouve. »
Les clients se rabattent donc souvent sur l’avion par dépit, même pour de courtes distances.
Agences tributaires de l’actualité
Difficile encore de dire vers quelle destination les voyageurs vont se tourner pour 2025. « Tout dépend encore de l’actualité mondiale pour cette année », explique la présidente du GAVNAJ. La stabilité de certaines zones n’est pas garantie. L’élection de Donald Trump aux États-Unis a aussi fait réagir la clientèle. « En 2024, certains voyageurs voulaient aller aux USA en 2024, car ils ne voulaient pas attendre 2025 au cas où Trump serait élu », précise Nathalie Chuat.
« Je n’ai pas encore eu de demande pour les États-Unis. »
L’abandon de l’agence Hotelplan par Migros inquiète aussi les vendeurs de voyages, même si les clients ne semblent pas y porter une importance particulière. « Moi qui vends passablement Hotelplan, je n’ai pas eu une seule remarque à ce sujet de la part de clients », explique Nathalie Chuat. Pour l'instant, aucune piste sur un potentiel acheteur n’a été communiquée par Migros. « On nous avait dit qu’on saurait d’ici la fin de l’année, mais toujours rien. On aimerait quand même savoir, c’est vrai que ça devient un peu pesant », précise la présidente. Le risque est qu’Hotelplan soit racheté par un voyagiste étranger déjà bien implanté dans le marché. « Ça réduirait la concurrence et les prix deviendraient moins intéressants pour nos clients », détaille Nathalie Chuat.
Même si la situation reste incertaine pour 2025, Nathalie Chuat recommande quelques destinations. « À la belle saison, la Grèce est très chouette, car ce pays mêle balnéaire, visites et gastronomie. » Et d’ajouter que pour vraiment se dépayser les pays du Maghreb sont un bon plan pour les touristes. /crb