En 2024, la section régionale de l’association a répondu à davantage d’appels que l’année précédente. La gestion du quotidien reste le thème le plus souvent évoqué.
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Main Tendue a répondu a davantage d'appels en 2024. (Photo d'illustration)
Les consultations téléphoniques à la Main Tendue région Nord-Ouest ont enregistré une nouvelle hausse l'an dernier. C'est ce qu'a fait savoir la section régionale de l'association, qui couvre notamment le canton du Jura lundi en publiant son rapport 2024. Au total, les bénévoles ont répondu à 17'795 appels contre 17'603 un an auparavant. 12'674 de ces contacts téléphoniques ont par ailleurs débouché sur un véritable entretien (contre 12'741 en 2023).
La plupart des personnes cherchant de l'aide ont composé le 143 pour évoquer la gestion du quotidien, révèle ainsi le rapport. Il s’agit de situations qui peuvent paraitre banales à la population générale, mais qui nécessitent, pour celles et ceux qui appellent, d'être partagées avec une oreille attentive, précise le directeur de la section régionale Christophe Amstutz.
Christophe Amstutz : « C’est tout le malaise de la société. »
Ce thème de la gestion du quotidien représentait ainsi à lui seul près de 42,5% des appels, selon le rapport. Derrière, les souffrances psychologiques (20,6%) et la solitude (7%) arrivaient en deuxième et troisième position. Par ailleurs, près de la moitié de ces échanges téléphoniques étaient des premiers contacts (41%). Les adultes âgés de 41 à 65 ans constituaient la majorité des appelants (58%), suivis des jeunes adultes de 19 à 40 ans (23%). Les personnes de plus de 65 ans arrivaient en troisième position.
Finances 2024 déficitaires
D'un point de vue financier, l'année 2024 a terminé sur une perte, relève la Main Tendue du Nord-Ouest. Pas de quoi pour autant inquiéter Christophe Amstutz : « C'est une préoccupation, mais nous sommes confiants car nous voyons, avec le nombre d'appels qui augmentent, que la société a besoin de nos services. » Pour le directeur, il est essentiel de rappeler cette place centrale qu’occupe l’association, tant auprès du public que des milieux politiques, surtout que son fonctionnement reste parfois méconnu.
La Main Tendue du Nord-Ouest recherche toujours de nouveaux bénévoles pour l'appuyer. Ainsi, lundi 2 juin, une soirée d'informations se tiendra en ligne pour toutes les personnes souhaitant s'engager. La séance démarrera à 19h30. Toutes les personnes intéressées peuvent prendre contact avec la section régionale pour de plus amples informations. /amo
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