Guichets de l’État et permanences téléphoniques réduits à six demi-journées

Le Gouvernement jurassien a décidé d'une adaptation des horaires d'ouverture des guichets et permanences téléphoniques au sein de l'administration. Au vu de développement des nouveaux outils de communication et de la possibilité de plus en plus élargie d'obtenir des prestations en ligne, il n'apparaît plus nécessaire d'assurer une permanence pour tous les services durant toute la semaine. Dans un communiqué publié ce vendredi, l’Exécutif estime que cette nouvelle pratique doit aussi permettre aux services d'alléger les obligations de permanence et de revoir leur organisation.

La nouvelle directive prévoit ainsi une desserte des permanences téléphoniques et des guichets des services six demi-journées par semaine. Des horaires étendus, soit sur la pause de midi, soit en fin d'après-midi, seront également proposés. Pour les services peu sollicités, les chefs de Département pourront accepter de restreindre ces horaires. Cette nouvelle directive est une première étape dans le cadre des réflexions menées dans le cadre de la stratégie de desserte des prestations de l'administration, en lien aussi avec le projet pilote de guichet unique à Moutier. Les citoyennes et citoyens pourront se renseigner sur le site internet de l’État concernant les heures d'ouverture desservies. /comm-rce