L’Hôpital du Jura à l’écoute des besoins de ses patients

L’Hôpital du Jura prend deux nouvelles mesures pour améliorer le ressenti de ses patients. ...
L’Hôpital du Jura à l’écoute des besoins de ses patients

L’Hôpital du Jura prend deux nouvelles mesures pour améliorer le ressenti de ses patients. Elles entrent dans le cadre de son projet « Nous pour vous ! », présenté au mois de mai et principalement orienté vers la qualité des services offerts aux patients. Chaque collaborateur des principales réceptions a ainsi bénéficié d’un cours « Qualité de l’accueil ». Autre mesure : une « Infirmière Référente Clinique » (IRC) a été mise en place depuis le mois de juin à un taux de 50% afin de faire face au sentiment de manque de disponibilité des soignants. Son rôle est d’optimiser la prise en charge du patient en assurant son suivi, de l’entrée jusqu’à sa sortie, puis durant les jours qui suivent son retour à domicile. Cette nouvelle organisation a rencontré un bel accueil auprès des patients et il a été décidé de l’étendre aux autres services, selon les responsables de l’H-JU. /emu + comm

HJU


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