L’Office des véhicules jurassien reçoit de bonnes notes. Une enquête de satisfaction auprès de la clientèle de l’OVJ a été menée par l’institut M.I.S Trend. Ce dernier note « une progression remarquable de la moyenne globale de l’OVJ qui passe de 6.7 sur 10 en 2009 à 7.2 sur 10 en 2014 ». Ces résultats ont été publiés lundi matin par le canton du Jura.
Au total, 355 personnes ont répondu à un questionnaire de satisfaction. De nombreux points ont été évalués comme l’accueil et l’information au guichet et par téléphone, la clarté de la facturation ou encore le contrôle des véhicules et les examens de conduite. Le point le moins bien évalué est le temps d’attente aux guichets considéré par les clients comme trop long. /comm.+jpp
