Une séparation difficile, un conflit entre voisin ou encore un problème au travail : autant de situations qu’un médiateur peut aider à résoudre
Lucienne Merguin Rossé, Anne-Marie Theubet Schaffter et Maëlle Courtet-Willemin plaident pour développer davantage la médiation.
Comment résoudre un conflit ? A l’occasion de la journée de la médiation, ce samedi, trois professionnelles accréditées ont souhaité faire connaître cette pratique. Elle intervient lorsque les parties ne peuvent plus dialoguer et pourtant doivent poursuivre leur relation. Par exemple, entre deux parents divorcés qui ont un enfant ou entre des voisins. Selon la Fédération suisse de la médiation, 70% des cas traités trouvent une solution. En instaurant un lieu d'écoute, le professionnel parvient à renouer le dialogue entre toutes les parties. Le processus permet aux personnes en conflit de déposer leurs émotions et leurs vécus. Tous les domaines peuvent être concernés et faire appel à un médiateur avant le passage en justice, et même après. Comme l’explique la médiatrice Maëlle Courtet-Willemin, la médiation n’intervient pas forcément avant. L’avocat peut même envoyer son client en séance pour approcher les aspects émotionnels. « On peut aussi intervenir après quand le conflit a été judiciarisé et que pourtant il y a pourtant encore des problèmes de communication et de lien entre les parties », précise l’ancienne avocate.
Qu’est-ce que c’est la médiation ? réponse de Maëlle Courtet-Willemin
Alors qu’un avocat va défendre son client, le médiateur lui ne prend pas parti, ou plutôt il part du principe que tous ont raison.
La médiatrice Lucienne Merguin Rossé évoque le principe de multipartialité.
Pour en apprendre davantage sur la médiation, voici le film de la Fédération suisse de la médiation. /ncp
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